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オーディオデバイスにおいて不具合が発生しているケースの報告

Intel Smart Sound Technology audioのオーディオ ドライバーと Virbela プラットフォームで少数のユーザーに影響を与える問題を特定したことをお知らせします。本件に関し、現在Virbelaのエンジニアリングチームでは鋭意修正に取り組んでおります。

この問題の影響を受けるユーザー

内蔵マイクを使用し、Intel Smart Sound Technology(インテル スマートサウンドテクノロジー)のドライバーを搭載したコンピューターを使用しているユーザー。

原因

インテルスマートサウンド テクノロジードライバーは、音声システムの最新アップデートと互換性がありません。このドライバーの非互換性の影響を受けるユーザーにはオーディオの問題が発生し、その結果、音声がロボットのように聞こえることになります。

解決策

当面の間、影響を受けるユーザーは、USB または Bluetooth ヘッドセットなどの互換性のあるヘッドセットを使用する必要があります。本件の修正が可能になった際は、パッチを伴うアップデートにて対応します。アップデート時期が判明しましたらメールマガジンやブログなどでお知らせいたします。


ご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。


技術サポートが必要な場合は、

株式会社ガイアリンク

カスタマーサクセス

までご連絡ください。

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